cesta zákazníka

Články pro štítek cesta zákazníka

Proč a jak získat kontakt hned napoprvé

Web, který umí automatizovaně komunikovat se svými návštěvníky, toho dokáže mnohem více, než web, který jen nabízí nějaký produkt nebo službu. První krok tady musí udělat web. Jakmile návštěvník přijde, musí umět říci si o kontakt. Tím je ve většině případů emailová adresa, případně jméno. Statistiky ukazují, že většina lidí nakupuje při pátém kontaktu. V praxi to...

Jak fungují moderní webové stránky

Když u nás zákazník poptává vytvoření webových stránek, většinou se nejprve ptám, jaká má očekávání a jaké jsou jeho představy. Co by rád, aby jeho web uměl. Když už si udělám trochu představu, vždycky mám potřebu se rozpovídat o tom, co dnešní weby dokážou a jaký je jejich potenciál. Tohle klienti většinou neví a popravdě mě to překvapuje, protože u nás...

Jak založit firemní stránku na Facebooku

Pokud už na svém webu publikujete hodnotný obsah třeba v podobě blogových článků, ve kterých se snažíte lidem pomáhat v oboru, na který jste expertem, je potřeba tento obsah začít šířit do světa. Jen tak bude možné, aby se k němu dostalo co nejvíce lidí, pro které bude mít užitek. Výměnou za vaší snahu bude důvěra čtenářů, kteří se na vás postupně začnou...

Cesta nadšeného zákazníka

Máte krásný nový web. Teď je ta pravá chvíle přidat správné ingredience a uvést všechno do pohybu. Teď je čas, otevřít bránu svého webu a přivítat nové návštěvníky. Cesta nadšeného zákazníka má těchto 7 kroků: Upoutání pozornosti, hodnota a získání kontaktu, vzdělání, inspirace a důvěra, přirozený prodej, zákaznická péče, doporučení, nadšený zákazník. Krok 1. – Upoutání pozornosti Tohle je první...